Özet
Kurumsal proje
Servis taleplerini teknisyenlere dağıtan, sözleşme ve hizmet seviyesi taahhütlerini takip eden saha servis platformu.
Tahmini teslim süresi: 6-9 ay
Kurumsal Sistemler
Akova Saha Servis ve Filo Yönetimi
$110,000.00 + KDV · proje bedeli
KDV dahil: $132,000.00 · Yıllık bakım: proje bedelinin %18'i
Neler yapar
Gelen talep, bölge ve yetkinliğe göre teknisyene atanır. Teknisyen mobil uygulamada iş emrini görür, parça kullanır, müşteri imzasını alır.
Sözleşmeli müşterilerde yanıt ve çözüm süreleri izlenir; aşım durumunda yönetime uyarı gider.
Sözleşmeli müşterilerde yanıt ve çözüm süreleri izlenir; aşım durumunda yönetime uyarı gider.
Fiyata dahil
- Talep ve atama motoru
- Teknisyen mobil uygulaması
- Sözleşme ve SLA takibi
- Eğitim ve devreye alma
- İlk 3 ay garanti
Fiyata dahil değil
- Donanım
- Muhasebe entegrasyonu
- Müşteri portalı özelleştirmeleri
Teknik özellikler
- Kapsam
- Talep, atama, iş emri, parça, sözleşme
- Mobil
- Teknisyen uygulaması (çevrim dışı çalışır)
- SLA
- Yanıt ve çözüm süresi takibi