İade ve İptal Koşulları

Ticari alıcılar

Yazılım projeleri ve abonelikler ticari amaçla, tacir sıfatını taşıyan alıcılara sunulur. Bu satışlarda tüketici mevzuatındaki cayma hakkı uygulanmaz; iptal, iade ve fesih koşulları taraflar arasında imzalanan proje veya abonelik sözleşmesinde düzenlenir. Sipariş sonrası tarafınıza iletilen sözleşme imzalanmadan iş başlamaz, ödemeniz talebiniz halinde iade edilir.

Abonelik iptali

Abonelikler 12 ay taahhütlüdür. Taahhüt süresi sonunda 30 gün önceden yazılı bildirimle sonlandırılabilir. Dönem ortasında fesihte kalan taahhüt bedeli muaccel olur.

Tüketici alıcılar

Cayma hakkı

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilirsiniz. Cayma bildiriminizi bu süre içinde akovadijital@gmail.com adresine e-posta ile iletmeniz yeterlidir.

İade gönderimi

Cayma bildiriminizden sonra ürünü 10 gün içinde, faturası ile birlikte size bildirilen adrese gönderin. Cayma hakkı kapsamındaki iade kargo bedeli satıcıya aittir. Ürünün olağan kullanımı dışında hasar görmesinden alıcı sorumludur.

Ücret iadesi

Cayma bildiriminin bize ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde ödediğiniz tutar, ödeme yaptığınız yönteme iade edilir. Havale ile yapılan ödemelerde iade, adınıza kayıtlı IBAN'a yapılır.

Cayma hakkının kullanılamadığı durumlar

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca; teslimattan sonra ambalajı, bandı, mührü açılmış olan ve sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Sipariş iptali

Kargoya verilmemiş siparişlerinizi bizimle iletişime geçerek iptal edebilirsiniz. Ödemeniz aynı yöntemle iade edilir.

Garanti

Elektrikli ürünler üretici veya ithalatçı garantisi kapsamındadır. Arıza durumunda markanın yetkili servisine başvurabilir ya da bize ulaşabilirsiniz.